রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

krikiya11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
krikiya11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা privacy@krikiya11-এ লিখুন। বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দলটি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'আমার তথ্য' অংশ থেকে সংরক্ষিত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ সরাসরি দেখা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেভাবেই প্রবেশ করুন, ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন সক্রিয় রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণ মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি হয় না। সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' অংশে যান, অথবা privacy@krikiya11-এ ইমেইল করুন। যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর ভিত্তি করে তৈরি। প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।